Kaj v resnici določa ceno spletne strani po meri?

Cene spletne strani ne določa samo število podstrani. Določa jo celoten obseg dela: kaj mora stran doseči, koliko vsebine je treba pripraviti, kako izviren mora biti dizajn, katere funkcionalnosti in povezave potrebuje ter kdo poskrbi za vse od začetne zasnove do objave. Zato je zanesljiva ponudba mogoča šele, ko so ključne zahteve dovolj jasno opredeljene.

Dve strani s petimi podstranmi sta lahko po zahtevnosti povsem različna projekta. Prva potrebuje besedilo, fotografije in preprost kontaktni obrazec. Druga mora podpirati dva jezika, prikazovati dinamičen katalog, se povezovati z zunanjim sistemom in omogočati ekipi samostojno urejanje vsebine.

Število strani je uporabna informacija, ni pa dovolj za oceno.

Cena sledi obsegu, obseg pa poslovnemu cilju

Prvo vprašanje zato ne bi smelo biti »koliko strani potrebujemo?«, temveč »kaj mora obiskovalec na strani razumeti ali narediti?«

Spletna stran lahko predstavlja podjetje, pridobiva povpraševanja, pojasnjuje zahtevno storitev, prikazuje reference, podpira prodajno ekipo ali obiskovalca usmerja do rezervacije. Vsak cilj zahteva drugačno strukturo, vsebino in raven funkcionalnosti.

Dobro opredeljen cilj pomaga ločiti nujne elemente od dodatkov. Če je glavni namen pridobivanje povpraševanj, so jasna ponudba, dokazi zaupanja, premišljena pot do kontakta in zanesljivo merjenje pomembnejši od obsežne zbirke animacij. Če mora stran podpirati prodajo na več trgih, lahko lokalizacija, upravljanje vsebine in pravilna struktura jezikov postanejo osrednji del projekta.

Cena ni ocena estetskega vtisa. Je ocena dela, potrebnega za dogovorjen rezultat in obseg.

Okvir za realno oceno projekta

Pred pripravo ponudbe je smiselno opredeliti šest področij. Ni treba, da poznate vse tehnične odgovore. Pomembno je, da znate opisati poslovne potrebe in omejitve.

1. Cilji in uporabniki

Kdo bo obiskoval stran in kaj naj naredi?

Podjetje, ki nagovarja lokalne kupce, potrebuje drugačno vsebinsko pot kot ponudnik B2B-storitev z dolgim prodajnim ciklom. Razlika vpliva na strukturo strani, vrsto dokazov, obrazce, pozive k dejanju in način predstavitve ponudbe.

Za oceno pomaga, če določite en glavni cilj in nekaj podpornih. Dolg seznam enakovrednih ciljev pogosto pomeni, da hierarhija še ni dorečena.

2. Struktura in vsebina

Seznam podstrani je šele začetek. Pomembno je tudi:

• kdo pripravi besedila;
• ali so obstoječa besedila uporabna ali jih je treba preoblikovati;
• koliko je različnih vrst vsebine;
• kdo zagotovi fotografije, grafike in druge materiale;
• ali je potrebna migracija vsebine s stare strani;
• ali bo stran enojezična ali večjezična.

Pet vsebinsko različnih strani lahko zahteva več načrtovanja kot dvajset strani, izdelanih iz iste preverjene predloge. Ocena mora zato upoštevati število različnih postavitev in ne le skupnega števila URL-jev.

3. Raven dizajna po meri

»Dizajn po meri« lahko pomeni zelo različne stvari.

Na enem koncu je prilagoditev obstoječega vizualnega sistema. Na drugem so nova informacijska arhitektura, samostojna vizualna smer, posebne postavitve, ilustracije, animacije in natančno oblikovane interakcije.

Pred ponudbo je koristno vedeti, ali ima podjetje že določene barve, tipografijo, logotip in pravila znamke. Če teh temeljev ni, mora projekt vključiti več oblikovalskih odločitev. To ni nujno težava, mora pa biti del dogovorjenega obsega.

4. Funkcionalnosti in integracije

Beseda »obrazec« lahko opisuje tri polja, ki pošljejo sporočilo, ali večstopenjski proces z različnimi tipi povpraševanj, nalaganjem datotek in povezavo z drugim sistemom.

Enako velja za rezervacije, kataloge, iskanje, zemljevide, uporabniške račune in kalkulatorje. Vsako funkcionalnost je treba opisati kot konkreten uporabniški tok:

1. Kaj naredi obiskovalec?
2. Katere podatke vnese ali vidi?
3. Kam se podatki zapišejo?
4. Kdo prejme obvestilo?
5. Kaj se zgodi ob napaki?
6. Kdo funkcionalnost upravlja po objavi?

Integracija z zunanjim orodjem ni samo dodajanje povezave. Zahteva razumevanje dostopov, omejitev sistema, prenosa podatkov in ravnanja ob nedosegljivosti storitve.

5. Urejanje vsebine

Če želi ekipa po objavi samostojno spreminjati vsebino, je treba določiti, kaj natančno bo urejala.

Spreminjanje nekaj besedil ni enako upravljanju referenc, članov ekipe, lokacij, dokumentov ali večjezičnih vsebinskih zbirk. Bolj kot mora biti urejevalni sistem prilagojen načinu dela ekipe, več načrtovanja, razvoja in testiranja je potrebnega.

Koristno je zapisati konkretna opravila: »dodati želimo novo referenco«, »zamenjati želimo fotografijo« ali »objaviti želimo novo storitev v dveh jezikih«. Tako je obseg precej jasnejši kot pri splošni zahtevi »želimo CMS«.

6. Objava in odgovornosti

Ponudba mora upoštevati tudi pot do objavljene strani. Sem sodijo domenska in gostovalna ureditev, prenos vsebine, preusmeritve starih naslovov, preverjanje obrazcev, osnovne nastavitve merjenja ter usklajevanje končnega pregleda.

Pomembno je tudi, kdo zagotovi dostope in kdo potrjuje posamezne odločitve. Projekt se lahko tehnično premika hitro, vendar obstane, če manjkajo besedila, fotografije ali pravočasne potrditve.

Kako prepoznati spremembo ponudbe

Fiksna ponudba ne pomeni, da se lahko obseg med projektom neomejeno spreminja. Pomeni, da je cena fiksna za vnaprej dogovorjeno delo.

Uporaben preizkus je vprašanje: Ali nova zahteva spreminja število predlog, uporabniški tok, podatke, integracijo ali odgovornost za vsebino? Če je odgovor pritrdilen, verjetno ne gre več samo za manjši popravek.

Pogosti sprožilci spremembe obsega so:

• dodajanje nove vrste strani;
• uvedba dodatnega jezika;
• sprememba preprostega obrazca v večstopenjski proces;
• nova povezava s CRM-jem, rezervacijskim ali drugim zunanjim sistemom;
• naknadna zahteva po uporabniških računih;
• migracija vsebine, ki prvotno ni bila vključena;
• sprememba potrjene strukture po začetku razvoja;
• prevzem priprave besedil ali vizualnih materialov, ki naj bi jih zagotovil naročnik.

To ne pomeni, da spremembe niso dovoljene. Pomeni, da jih je treba prepoznati, oceniti in potrditi, preden postanejo nejasen dodatek k prvotnemu projektu.

Kaj lahko počaka na drugo fazo

Ni treba, da prva različica vsebuje vsako zamisel. Pogosto je smiselno odložiti elemente, ki niso nujni za glavni cilj ali za katere še ni jasnega procesa.

Na poznejšo fazo se lahko prestavijo obsežne animacije, dodatni jeziki, napredni filtri, manj pomembne integracije, kompleksni kalkulatorji ali avtomatizacije, ki še nimajo določenega lastnika.

Odložiti pa ni smiselno temeljev, od katerih je odvisna celotna stran: jasne ponudbe, razumljive navigacije, mobilne uporabnosti, dostopnosti ključnih dejanj in zanesljivega kontakta.

Dobro faziranje ne pomeni izdelave začasno slabe strani. Pomeni, da najprej izdelamo zaokroženo različico z jasnim namenom, nato pa jo širimo na podlagi resničnih potreb.

Kdaj projekt verjetno ni primeren za izdelavo po meri

Spletna stran po meri ni prava izbira za vsak položaj.

Če potrebujete zgolj začasno spletno vizitko, imate že ustrezno predlogo in je najpomembnejši kriterij najnižji začetni strošek, je lahko enostavnejša rešitev primernejša.

Slab temelj za fiksno ponudbo je tudi projekt, pri katerem:

• nihče ne more potrditi ciljev ali vsebine;
• se ključne zahteve spreminjajo iz tedna v teden;
• mora ponudba vključevati »vse, kar bomo morda potrebovali«;
• je uspeh vezan na zagotovljeno uvrstitev, prodajo ali drug rezultat, ki ga sama izdelava strani ne more obljubiti;
• ni časa za pripravo vsebine in povratne informacije.

Transparenten odgovor, da obseg še ni pripravljen za fiksno ponudbo, je koristnejši od navidezno natančne številke, ki bo pozneje izgubila pomen.

Kaj pripraviti pred povpraševanjem

Za prvi pogovor zadostuje kratek povzetek:

• kaj podjetje ponuja;
• komu je stran namenjena;
• kaj je njen glavni cilj;
• katera vsebina že obstaja;
• katere funkcionalnosti so nujne;
• kdo bo vsebino urejal;
• ali obstaja rok, vezan na resničen poslovni dogodek;
• kdo bo sprejemal končne odločitve.

Ni vam treba pripraviti tehnične specifikacije. Bolj pomembno je jasno ločiti med »nujno ob objavi«, »koristno pozneje« in »še nismo prepričani«.

Pri meni oblikovanje in razvoj vodi ena oseba, zato se o obsegu pogovarjate neposredno z osebo, ki bo stran tudi izdelala. Pred začetkom prejmete fiksno ponudbo za dogovorjeni obseg.

Več o pristopu je na strani izdelava spletnih strani. Če že imate osnovni opis projekta, ga lahko pošljete prek kontaktnega obrazca; odgovorim v 24 urah.

← Nazaj na blog